Thevapelord.com ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.  Dicho servicio es ofrecido por la compañía Disponible al momento.

• El envío tiene un costo fijo de $165 pesos guía express del día siguiente (sujeto a disponibilidad de la paquetería), a toda la República Mexicana.

• El envío es SIN COSTO para el cliente para cualquier compra igual o superior a los $2,000 pesos.

Procuramos en todos los casos que el cliente reciba su paquete al día siguiente de su compra, sin embargo se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
 

• La compra se debe de realizar antes de las 12:00 horas, hora del centro de México

• Cualquier compra realizada después de las 12:00 horas, NO es aplicable para entrega de día siguiente.

• NO aplica para compras que se realicen durante los fines de semana (viernes después de las 12:00 horas) sábado y domingo.

• NO aplica para compras que se realicen en puentes y días festivos.

• Se toma la hora de compra, a partir de que el cliente liquide el total de pedido, ya sea por medio de pago vía Paypal ó a partir de que envía el correo con su comprobante de pago, en el caso de que la compra se realice por medio de depósito bancario.

• Si el cliente al momento de su compra no proporciona la información correcta para la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete y por ende, atrasar el envío del mismo.

En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de Thevapelord.com un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con la paquetería correspondiente.  Por causas fuera del control de Thevapelord.com, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de Thevapelord.com sino de la empresa paquetera y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.

En caso del extravío de su paquete, Thevapelord.com y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetera correspondiente, proceso que puede tomar hasta 10 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, Thevapelord.com enviará al cliente un paquete de reemplazo.

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo info@thevapelord.com